Termeni și Condiții

RACHITA S.R.L.

Ultima actualizare: 29.01.2025

1. INTRODUCERE
Acești Termeni și Condiții reglementează utilizarea site-ului și serviciilor oferite de RACHITA S.R.L., cu sediul în Sat Vișeu De Jos, Str. Principală 742, Maramureș, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr.  J24/1274/1991  și având CUI 2222046.

Prin accesarea site-ului nostru și prin plasarea unei comenzi pentru ferestre și uși din lemn stratificat, sunteți de acord cu acești Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

2. DEFINIȚII

• Vânzător: RACHITA S.R.L.
• Client: orice persoană fizică sau juridică ce plasează o comandă.
• Produs: ferestre și uși din lemn stratificat realizate pe bază de comandă.
• Comandă: cererea transmisă de Client către RACHITA S.R.L. pentru fabricarea și livrarea produselor.
• Contract: acordul dintre Vânzător și Client, încheiat la acceptarea comenzii.

3. PRODUSE ȘI COMENZI

3.1. Caracteristici și disponibilitate
Produsele oferite de RACHITA S.R.L. sunt realizate exclusiv pe bază de comandă, conform specificațiilor furnizate de Client. Dimensiunile, finisajele și tipurile de lemn pot varia în funcție de cerințele Clientului.

3.2. Plasarea comenzii
Clientul poate plasa o comandă prin:

• Formularul de pe site
• Telefon
• E-mail
• La sediul nostru

O comandă este considerată validă doar după confirmarea acesteia de către RACHITA S.R.L.

3.3. Confirmarea comenzii și avans
Pentru comenzile personalizate, se solicită un avans de % din valoarea totală a comenzii. Restul sumei se achită la livrare sau conform termenilor conveniți.

4. PREȚURI ȘI PLATĂ

4.1. Prețurile
Toate prețurile sunt exprimate în RON și includ sau nu TVA (în funcție de statutul fiscal al companiei). Costurile de transport și montaj pot fi incluse sau percepute separat, în funcție de detaliile comenzii.

4.2. Modalități de plată
Plata se poate efectua prin:

• Transfer bancar
• Numerar la sediul firmei
• Card bancar (dacă este disponibil)

Neachitarea avansului în termenul specificat poate duce la anularea comenzii.

5. LIVRAREA ȘI MONTAJUL

5.1. Termen de livrare
Termenul de livrare variază în funcție de complexitatea comenzii și disponibilitatea materialelor. Un termen estimativ este comunicat Clientului la momentul confirmării comenzii.

5.2. Responsabilitatea livrării
Livrarea poate fi realizată de către firma noastră sau printr-un transportator partener. RACHITA S.R.L. nu este responsabilă pentru întârzierile cauzate de firmele de curierat sau transport.

5.3. Montaj
Dacă montajul este inclus în comandă, Clientul trebuie să asigure accesul echipei de instalare și pregătirea corespunzătoare a locației.

6. GARANȚIE ȘI RETURNARE

6.1. Garanția produselor
Produsele vopside de RACHITA S.R.L. beneficiază de o garanție de 10 ani, în condițiile unei utilizări normale. Garanția nu acoperă deteriorările cauzate de factori externi, utilizare necorespunzătoare sau întreținere neadecvată.

6.2. Returnarea produselor
Fiind produse realizate la comandă, acestea nu pot fi returnate, cu excepția cazurilor în care există defecte de fabricație. În acest caz, Clientul trebuie să notifice RACHITA S.R.L. în termen de [număr] zile de la primirea produsului.

7. DREPTURILE ȘI OBLIGAȚIILE PĂRȚILOR

7.1. Obligațiile RACHITA S.R.L.

• Să livreze produsele conform comenzii.
• Să respecte termenul de livrare comunicat Clientului.
• Să ofere garanția stabilită.

7.2. Obligațiile Clientului

• Să furnizeze informații corecte pentru realizarea comenzii.
• Să respecte termenele de plată.
• Să asigure condițiile necesare pentru montaj (dacă este cazul).

8. PROTECȚIA DATELOR PERSONALE

Prin plasarea unei comenzi, Clientul își exprimă acordul ca datele sale personale să fie prelucrate conform legislației în vigoare. Acestea vor fi utilizate exclusiv pentru procesarea comenzii și nu vor fi transmise terților, cu excepția partenerilor implicați în livrare.

9. FORȚA MAJORĂ

RACHITA S.R.L. nu poate fi considerată responsabilă pentru întârzieri sau imposibilitatea livrării din cauze de forță majoră (calamități naturale, greve, restricții impuse de autorități etc.).

10. LITIGII

Orice dispută va fi soluționată pe cale amiabilă. În cazul în care acest lucru nu este posibil, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din [oraș].

11. MODIFICAREA TERMENILOR ȘI CONDIȚIILOR

RACHITA S.R.L. își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții, actualizările fiind publicate pe site. Continuarea utilizării serviciilor noastre constituie acceptarea modificărilor.